国庆期间，泡汤北京市持续开展旅游市场检查。旅行记者从北京市旅游委获悉，社未实名市旅游委昨日处理一起旅行社组织故宫半日游因实名制检查无法成行事件，购票约涉及450名游客，游客游目前旅行社已给出补偿方案。半日
游客网上报名故宫半日游无法成行
记者从北京市旅游委获悉，泡汤10月4日12点30分，旅行旅游委接市公安局环食药旅安保总队情况通报：一游客报警称在网上预订故宫门票无法使用。社未实名
市旅游委相关部门与涉事部门和人员沟通协调，购票了解到该游客通过美团平台报名故宫半日游，游客游接待社为蓝色假期国际旅行社，半日因故宫门票实名制检查导致无法完成行程，泡汤大概涉及450人。旅行游客群体为多个平台散客，社未实名市旅游委还与携程沟通了解到，携程供应商为龙行天下旅行社。经市旅游委与两家旅行社联系沟通，已给出游客相应补偿方案，并督促立即派人解决。
据悉，9月30日14点至10月4日14点，市旅游委质监所共接收到各类旅游投诉22件，同比下降29%。22件投诉中，涉及旅行社14件，四五星酒店3件，社会旅馆2件，景点景区3件。投诉涉及主要问题包括：旅行社行前解约、缩减行程、导游领队服务态度、购物以及交通接驳等问题，四五星酒店结算争议问题，社会旅馆收费问题，景点景区服务态度以及收费问题。
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